La Gestión de los Servicios TI facilita el incremento de la calidad de los servicios, así como la satisfacción de los usuarios y clientes. De esta manera se consigue que la percepción del departamento de TI mejore, dando lugar a un retorno de la inversiones mayor.
En Prakmatic apostamos por la implementación de las herramientas HP Software como solución para las necesidades de TI y gobierno TIC. Esto permitirá una mejora en los procesos y la correcta adecuación a las normativas estándares.
Manejamos un estudiado conocimiento de los problemas que derivan de la implementación de herramientas de monitorización, lo cual permitirá implementar distintas versiones en el menor tiempo estimado, ajustándose a las auténticas necesidades de los clientes.
Ventajas de la gestión TI
Las ventajas que la gestión TI con HP las especificamos a continuación:
- Mejora de la comunicación con los clientes y usuarios finales.
- Los servicios son más flexibles.
- La administración cuenta con un mayor control del sistema.
- La toma de decisiones es más eficaz ya que contribuye en la dirección de los planes estratégicos.
- Optimización de los recursos empresariales.
- Reducción de riesgos informáticos.
- Se mejoran las comunicaciones.
- Facilita el cálculo de los costes.
- Los servicios aparecen más detallados y adecuados al lenguaje del usuario.
Llevar a cabo una actividad de Gobierno y Gestión de TI significa asegurar que los servicios de TI responden a la estrategia que el negocio o empresa se ha marcado; gestionar el soporte y la entrega de los Servicios TI, gestionar la seguridad de la información y administrar las necesidades del negocio y su priorización.
Como se ha comentado en líneas anteriores, el hecho de contar con una útil Gestión de los Servicios TI llevará a las empresas a conseguir un incremento de los servicios que ofrecen y de la complacencia de los clientes. De esta forma se logra que la percepción del departamento de TI mejore y, con ello, que los beneficios puedan incrementarse de manera considerable.
