- Plan Director de Sistemas
- ISO 38500
- Procesos de Gestión TI
- ISO 20000
- Catálogo de Servicios TI
- Gestión Financiera de TI
- Mejora del HelpDesk
- Formación en metodologías
Productos-soluciones de gestión TI
Consultoría de Gobierno de TI (ISO38500)
El Gobierno de TI y la norma ISO/IEC 38500 proporcionan un marco de principios para que la dirección de las organizaciones los utilice al evaluar, dirigir y monitorizar el uso de las tecnologías de la información y comunicaciones.
Estos principios son:
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Que todo el mundo debe comprender y aceptar sus responsabilidades en la oferta o demanda de TI.
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Que la estrategia de negocio de la organización tiene en cuenta las capacidades actuales y futuras de TI.
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Que las adquisiciones de TI se hacen por razones válidas, basándose en un análisis apropiado y continuo, con decisiones claras y transparentes.
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Que las TI están dimensionadas para dar soporte a la organización con el rendimiento óptimo, proporcionando los servicios con la calidad adecuada para cumplir con las necesidades actuales y futuras.
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Que la función de TI cumple todas las legislaciones y normas aplicables.
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Que las políticas, prácticas y decisiones de TI demuestran respecto al factor humano, incluyendo las necesidades actuales y emergentes de todo el personal involucrado.