Prakmatic colaborará con el Institut Municipal d’Informàtica del Ajuntament de Barcelona en el análisis y definición de la arquitectura y mapa de herramientas para la gestión de servicios TIC.

En la actualidad el Institut Municipal d’Informàtica del Ajuntament de Barcelona está impulsando una serie de iniciativas para mejorar la gestión y la provisión de los servicios, que se materializaría con la definición de entregables que le permitan evolucionar los servicios y hacerlos cada vez más eficientes de cara al Ajuntament y a la ciudad.

El Institut en concreto, quiere ejecutar una revisión de las herramientas utilizadas para gestionar los servicios TIC. El objetivo final de este análisis / estudio será la identificación del mapa final de herramientas del entorno ITSM, valorando tanto las actuales herramientas de las que dispone el Institut como las otras existentes en mercado.

Para el desarrollo de estos documentos, el Institut contará con la colaboración de Prakmatic.